이용·결제·환불 안내

현재 운영 상태

사업자 정보와 통신판매업 신고 번호는 아래에 공개되어 있습니다. 심층 상담 1회권을 구매할 수 있습니다. 결제 화면에 표시된 상품명, 가격, 제공 시점과 환불 조건을 확인한 뒤 결제할 수 있습니다.

유료 상품과 제공 시점

상담 유료 상품은 담월 고민 풀이 한 가지입니다. 표시 가격은 2026년 10월 31일까지 1,900원, 11월 1일부터 3,900원입니다. 결제 승인이 완료되면 같은 브라우저에 이용권 1장이 즉시 지급되고, 이용권 1장으로 상담방 하나를 엽니다. 사람 역술가가 아니라 AI가 답하며, 첫 질문을 보내 답변이 시작될 때 콘텐츠 제공이 시작됩니다. 그 방의 첫 유료 답변은 보고서(평생 사주 보고서, 신년운세 방은 신년 보고서)이고, 이어서 최대 10문까지 물을 수 있습니다. 궁합 방은 보고서 없이 두 사람의 이야기를 최대 11문까지 이어갑니다. 다른 고민이나 다른 사람은 새 방으로 열며 이용권이 한 장 더 필요합니다. 답변이 시작되지 않은 질문은 차감하지 않습니다. 서비스 제공기간은 결제 승인 시각부터 7일(168시간)이며, 결제 완료 화면에 표시된 종료 시각까지 이용할 수 있습니다. 오류로 질문을 복원해도 종료 시각은 연장되지 않습니다. 점사 대화 저장은 선택 사항이며 저장된 결과의 보관기간과 상담 제공기간은 구분됩니다. 기존에 구매한 이용권의 조건을 소급 변경하지 않습니다.

판매를 마친 상품을 이미 산 경우 원래 조건대로 이용합니다. 담월 궁합 상담 1회권(2,900원)은 두 사람의 생년월일로 한 상담방을 열어 최대 8문, 담월 12시간 자유 상담권(3,900원)은 12시간 동안 최근 1시간 기준 최대 10문·총 60문, 담월 7일 이용권(9,900원, 오픈 특가 990원)은 7일 동안 매일 심층 풀이 5개와 질문 30문까지입니다. 예전 심층 상담 1회권으로 이미 연 상담방은 원래 조건대로 한 고민을 최대 8문까지 이어 묻습니다. 상대의 생년월일은 상대가 알려 준 경우에만 입력해 주세요. 12시간 무료 쿠폰은 로그인한 계정당 한 번만 쓸 수 있고, 적용 시각부터 12시간 동안 질문 수 제한 없이 이용하며, 결제가 없으므로 환불 대상이 아닙니다.

청약철회·환불

첫 10건의 파일럿 구매는 질문 사용 여부와 관계없이 결제일부터 7일 이내 고객지원(hello@trappist.app)으로 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 주문번호와 환불 의사를 보내 주세요. 유효한 요청을 확인하면 원칙적으로 3영업일 안에 원래 결제수단으로 전액 취소하며, 카드사 반영에는 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 표시 내용과 다른 서비스나 기술 장애가 발생한 거래도 관련 법령에 따라 처리합니다. 신규 구매 후 서비스 종료 시각까지 전혀 사용하지 않은 심층·궁합 상담 이용권은 전액 자동 환불 대상이며, 별도 신청 없이 순차 처리합니다. 12시간 자유 상담권은 자동 환불 대상이 아니며, 질문을 하나도 하지 않은 경우 고객지원으로 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 취소 확인이 지연되면 이용권은 사용을 잠근 상태로 재확인하며, 환불금을 이용권 잔액으로 대체하지 않습니다.

미성년자가 법정대리인의 동의 없이 구매한 경우에는 미성년자 본인 또는 법정대리인이 계약을 취소할 수 있습니다. 위 파일럿 환불 약속은 소비자에게 관련 법령이 보장하는 청약철회·계약해제·손해배상 등의 권리를 제한하지 않습니다.

점사의 성격

담월의 답변은 오락 및 자기 성찰을 위한 참고 정보입니다. 미래의 사건, 건강, 법적 결과, 수익을 보장하거나 단정하지 않습니다.

서비스 중단 가능성

상담 서버 점검이나 이용량 제한으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 부적절한 자동 요청이나 서비스 악용은 제한될 수 있습니다.

판매자·고객지원

트라피스트 · 대표 김석용
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